- Date de création : 2009
- Slogan : « E zicom, made in innovation »
- Siège social : E.Zicom – 46-48 Rue Gay Lussac – 94430 Chennevières-sur-Marne, Îles-de-France, France
- Produits : marque spécialisée dans le petit-électroménager : entretien/nettoyage (robot lave vitres, lave sols, etc.), cuisine (blender chauffant, extracteur de jus, plancha, etc), luminaire (lampe de bureau, projecteur solaire, lampe anti-moustique, etc.), santé/bien-être (appareils de fitness, d’électrostimulation, etc.)
- Site web : https://www.e-zicom.com
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Introduction
La marque française est donc une nouvelle-venue dans le monde du petit électroménager. Or ce secteur d’activité est particulièrement concurrentiel. En effet entre les grandes marques historiques et notamment françaises et les produits lowcost, difficile de se faire remarquer. Difficile de conquérir le grand-public. Il semblerait pourtant que e zicom ait relevé le défi avec brio. Regardons plus précisément maintenant ce que valent cette marque et ses produits.
Origine et histoire de e zicom
Comme nous vous le disions à l’instant, e zicom est une marque toute récente. Elle voit en effet le jour il y a 10 ans, en 2009. Et en une décennie, la marque a réussi à se faire une place de choix. E Zicom a en effet réussi à conquérir le coeur du consommateur grâce à une stratégie efficace.
Tout d’abord il convient de préciser que e zicom est une marque 100 % française. Non seulement ses produits sont conçus dans des laboratoires en France, mais ils sont également fabriqués dans des usines situées dans l’Hexagone. Et c’est si rare aujourd’hui que ça vaut vraiment la peine de le souligner. Cette volonté du « Made in France » démontre sans aucun doute une recherche de qualité et de confiance. C’est d’ailleurs cette qualité qui caractérise notamment les produits de la marque.
Marque innovante, e zicom propose de manière régulière de nouveaux produits et s’appuie sur les nouvelles technologies pour les rendre toujours plus efficaces et faciles à utiliser.
Depuis la création de la marque il y a donc une décennie, son catalogue produits n’a cessé de s’étoffer et l’entreprise de grandir. Après avoir conquit le public français, e zicom envisagerait désormais de proposer ses produits sur les marchés européens puis mondiaux.
Les produits phares de la marque e zecom
Le produit phare de la marque, celui qui lui a fait gagner ses lettres de noblesses comme le veut l’expression, ce sont certainement ses robots laveurs. Mais la marque e zicom ne s’est pas arrêtée à ce premier succès. Elle a en effet développé de nouveaux produits classés en quatre grandes catégories, quatre sous-marques en quelques sortes. Nous vous les présentons.
Eziclean / entretien et nettoyage : l’objectif de la marque est de proposer à ses clients des produits qui leurs facilitent la vie au quotidien. C’est-à-dire qui rendent l’entretien de la maison plus efficace, plus agréable mais aussi plus simple. C’est donc tout logiquement que l’on retrouve dans cette catégorie différents robots pour différentes fonctions : aspirateur, laveur de sol, laveur de vitre.
En plus des 7 modèles d’aspirateurs robots, e zicom propose également 6 aspirateurs balais et 6 aspirateurs traîneau sans sac.
Ezichef / cuisine : comme déjà dit, e zicom a pour vocation de vous aider au quotidien, Ezichef se concentre sur la préparation de vos plats favoris. Ces différents appareils sont à la fois simples d’utilisation, robustes et ergonomiques. Vous retrouverez dans cette gamme, différentes appareils pour le petit-déjeuner (extracteur de jus, presse-agrumes, théière automatique), pour la cuisine de manière plus générale avec différents robots : turbine à glace, blender chauffant, super blender, blender avec pompe sous-vide, robot chauffant multifonctions. Enfin plancha et appareils 4 en 1 permettront une cuisine conviviale. Notez également que tous ces produits ont été spécialement étudiés pour être facile à nettoyer.
Ezilight / luminaire : parce que être bien chez soi cela passe également par un éclairage approprié, e zicom propose toute une gamme de luminaires là encore particulièrement innovants. Grâce à la technologie LED vous pourrez ainsi bénéficier d’un éclairage moins coûteux (85 % de consommation en moins) mais également moins nocif pour l’environnement et pour vous. Ezilight vous offre ainsi différents modèles de lampes de bureau à la fois fonctionnelles et esthétiques. Ingénieuses, certaines d’entre elles comptent même avec une enceinte bluetooth intégrée ou un écran présentant température, heure, date.
En plus de ces lampes de bureau Ezilight propose également différentes lampes d’extérieur. Des lampes solaires murales (avec détecteur de mouvements) ou avec panneau solaire déporté jusqu’à 3 mètres. Ainsi, même si votre lampe est placée à l’ombre, le panneau solaire déporté peut tout de même l’alimenter. Enfin lampe d’intérieur et/ou d’extérieur, e zecom vous propose d’embarquer avec vous une lumière d’ambiance et la musique qui va avec. Grâce à un éclairage avec trois intensités de réglages, et ses enceintes Bluetooth, vous pourrez vraiment embarquer votre lanterne nomade là où vous le souhaitez (autonomie de 7 heures). Enfin pour les belles soirées d’été e zecom propose trois modèles différents de lampes LED anti-moustique. Vous éliminerez tous les insectes gênants sans pour autant utiliser des produits chimiques et par définition nocifs.
Ezicare/ santé et bien-être : enfin e zicom propose une gamme de produits pour la santé et le bien-être : ezicare. Musculation grâce à l’électrostimulation, tapis contre la mauvaise circulation : la marque française prend également soin de vous ! Ezicare propose donc un électrostimulateur pour les fessiers et pour le corps ainsi qu’un tapis qui stimule le retour veineux.
Garantie, Qualité du SAV, Avis des clients
De toute évidence la marque française a confiance en la qualité de ses produits. En effet, une grande partie d’entre eux peuvent bénéficier d’une extension de garantie d’un an gratuite. Ainsi s’ils sont tous garantis au moins 2 ans, bon nombre d’entre eux peuvent être garantis 3 ans à partir du moment où vous les enregistrez sur le site du fabricant. Les appareils sont également réparables pendant et après la garantie. Et les pièces détachées sont même disponibles plus de 10 ans. Il faut cependant noter que ce n’est pas e zicom qui prend en charge cette tâche. Elle l’a confiée à un réseau de magasins spécialisés.
Il faut également préciser que pour tout achat sur le site de e zicom, vous bénéficiez d’une garantie de 30 jours satisfait ou remboursé. Et qu’il n’y a aucun frais de port à partir de 100 € d’achat. E zicom propose également une offre de reprise : ezichange. Vous pouvez ainsi renouveler votre appareil à tout moment. Une reprise de 50 % au bout de 1 an, 40 % après 2 ans d’achat, 30 % après 3 ans d’achat puis 15 % à partir de la Nième année d’achat. Vous pouvez donc recevoir un bon d’achat et commander un nouveau produit. Cette offre de reprise nous semble donc tout à fait opportune.
Le SAV en lui-même a l’avantage incontestable d’offrir une hotline située en France, sans surcoût et avec une disponibilité qui reste cependant limitée : du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 16H00 . Un peu juste donc. Mais e zicom se rattrape avec un service technique joignable à un autre numéro mais sur une plage horaire bien plus étendue : de 10h00 à 19h00. Enfin, la marque propose également un service logistique pour savoir où en est votre commande. Il est joignable par téléphone et par mail. Enfin une FAQ vraiment complète avec des questions par produit répond à bon nombre de questions et offrent une solution aux problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer avec votre appareil.
Les avis clients sur e zicom reste en majorité favorables voire très favorables à la marque. Bien des produits sont en effet notés 4 ou 4,5 voire même 5 / 5. Cependant, d’autres obtiennent tout de même des notes plus basses allant jusqu’à 3,5 / 5 (nous n’avons pas vu moins). Au final, il existe donc une relative disparité entre les différents produits qu’il convenait donc de préciser. Nous vous conseillons par conséquent de regarder les avis des utilisateurs avant d’acheter votre produit, par précaution.
Conclusion
Les produits e zicom semblnte donc être dans l’ensemble des produits robustes et de qualité. La garantie constructeur de 3 ans en est une bonne démonstration. Le fait que la marque ait également réussi à s’imposer dans un secteur aussi concurrentiel semble aussi le démontrer. Enfin l’avis des clients qui reste tout de même de manière générale favorable à la marque française paraît là encore le confirmer.
Catalogue complet, du bien-être à la cuisine en passant par l’éclairage et bien évidemment l’entretien et le nettoyage, e zicom apporte donc des solutions innovantes, design et d’un bon rapport qualité/prix.
