- Date de création : 1899
- Fondateurs : Carl Miele et Reinhard Zinkann
- Slogan : « Immer besser », « Toujours mieux »
- Siège Social : Gütersloh, Allemagne
- Produits : Fours, fours vapeur et tiroirs, hottes, pianos de cuisson, machines à café, réfrigérateurs, congélateurs, caves à vin, lave-vaisselle, lave-linge, sèche-linge, repasseuses, aspirateurs, produits d’entretien
- Site web : https://www.miele.fr/
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Introduction
Miele est une marque allemande d’appareils électroménagers synonyme d’excellence et de qualité.
Une référence dans ce domaine d’activité. Il s’agit sans aucun doute de l’une des marques les plus fiables du secteur.
Mais avec plus d’un siècle d’expérience, est-ce toujours le cas aujourd’hui.
Origine et Histoire
L’entreprise Miele voit le jour en 1899 et prend donc le nom de l’un de ses fondateurs, Carl Miele, ingénieur. L’autre associé, Reinhard Zinkann s’occupe de son côté de la partie vente.
L’aventure Miele commence avec la mise au point d’écrémeuses. Dès le départ l’exigence de qualité et d’amélioration est là.
Exigence que l’on retrouve dans le slogan emblématique de la marque : « Immer besser » que l’on peut traduire par « Toujours mieux ».
A ses débuts, l’entreprise compte 11 employés. Dès la deuxième année de production, une baratteuse (machine pour faire du beurre) est mise au point.
En 1903 c’est la machine à laver à pendule qui voit le jour. Et dès 1910, c’est la première machine à laver à moteur électrique et cuve en bois que l’ingénieur met au point.
Forte de son succès, l’entreprise va même fabriquer des automobiles. Ainsi entre 1912 et 1914, 143 automobiles sont conçues.
Les innovations se succèdent : machine à laver à moteur hydraulique, machine à laver à moteur électrique intégré, chariot à bras, laitières compactes, premières machines à laver à tambour (1925), aspirateurs, vélo puis vélo à moteur, cyclo-moteur, lave-linge à hublot, lave-vaisselle, etc.
Plus d’un siècle d’innovations donc. Aujourd’hui Miele c’est un chiffre d’affaires de plus de 4 milliards d’euros, plus de 20 000 collaborateurs dont la moitié se trouvent en Allemagne, 12 sites de production dont 8 se trouvent toujours en Allemagne.
Produits de la marque Miele
Aujourd’hui Miele doit être l’une des seules marques au monde en mesure de produire une gamme complète de produits électroménagers d’une aussi grande qualité.
Tous les appareils que la marque conçoit sont en effet reconnus pour leur qualité, fiabilité, robustesse et innovation.
Le linge
Véritable expert en la matière, Miele propose donc une gamme complète d’appareils destinés au soin du linge.
Lave-linge, sèche-linge, lave-linge séchant, ou encore table à repasser active et autres appareils innovants (repasseuse à rouleau) pour défroisser le linge sont mis au point par la marque.
Miele est également synonyme d’innovation. Rien que pour les machines à laver on peut ainsi nommer les technologie innovantes : PowerWash 2.0, TwinDos, Tambour Hydrogliss, CapDosing, etc.
Toutes les machines à laver obtiennent une note écologique A+++ et même A+++ -20 % pour certains modèles. 15 modèles de machines à laver à hublot et 3 autres à chargement frontal.
Pour les sèche-linge, idem : performances énergétiques et innovations. Sèche-linge à pompe à chaleur (9) à évacuation (1), à condensation (3).
FragranceDos et Perfect Dry sont deux des nombreuses innovations technologiques de ces produits. La marque allemande propose également 3 combinés lave-linge séchant.
La cuisine
Miele offre une gamme complète d’appareils électroménagers pour équiper parfaitement votre cuisine.
Fours, tables de cuisson, hottes, piano, réfrigérateurs ou lave-vaisselle, tout y est !
Et tous ces appareils sont là encore d’une très haute qualité. Matériaux utilisés, performances énergétiques, endurance ou encore design sont autant de caractéristiques sélectionnées et testées pour obtenir des résultats optimum.
Miele se démarque encore grâce à ses innovations telles que Conactivity, Clean Cover, Silence System, Induction Power Flex, Twin Booster, Stop&Go, SmartSelect, etc. Vraiment une panoplie de technologie pour vous faciliter la vie.
Les lave-vaisselle prendront quant à eux soin de tous vos couverts et autres ustensiles grâce au tiroir à couvert 3D+ à la technologie BrillantPlus, au PerfectGlass Care.
Et toutes les technologies innovantes et brevetées sont loin d’être toute nommées ici !
Le froid
Pour conserver au mieux vos aliments, Miel propose également une gamme complète de réfrigérateurs et congélateurs ainsi que des caves à vin.
Tous ces produits sont là encore parmi les meilleurs disponibles aujourd’hui ou tout simplement les meilleurs. Intégrables, encastrables pose-libre : vous avez donc le choix pour organiser au mieux votre cuisine et votre espace.
En effet, quelque soit la catégorie produit, de nombreux modèles sont disponibles afin de répondre aux exigences du plus grand nombre.
Et bien évidemment les innovations sont là encore au rendez-vous : FlexiFrame Plus, FlexiLigth, PerfectFresh, NoFrost, etc.
Les aspirateurs
Enfin pour que toute la poussière disparaisse, Miele propose là aussi une gamme complète d’aspirateurs.
Tout les types d’aspirateurs sont là : à traîneau, sans sac, balai, robots. Et la technologie est encore une fois au rendez-vous : vortex, poignée ergonomique brevetée, système de vidange hygiénique, filtre comfortClean, CleanStream, etc.
Garantie, Qualité du SAV, Avis des consommateurs
Votre vendeur se doit d’assurer une garantie légale de 2 ans. Mais le constructeur Miele, confiant dans la qualité de ses produits propose des extension de garanties qui peuvent aller jusqu’à 10 ans !
Le service SAV de Miele semble à première vue lui aussi de très bonne qualité.
Un réseau de dépanneurs agréés présents sur toute la France, produits d’entretien et pièce détachée d’origine pour prolonger au maximum la vie utile de votre appareil, FAQ, catalogue et mode d’emploi disponibles en ligne, SAV à domicile (installation, dépannage).
Assistance téléphonique (appel non-surtaxé) joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 et jusqu’à 17h00 le samedi.
Bref, de nombreuses solutions pour vous simplifier l’existence et répondre à vos problèmes si nécessaire.
Quant aux avis clients, ils sont très largement en faveur de la marque. Miele obtient la plupart du temps une note de 5/5 ou 4,5/5 pour ses produits.
Malgré un dispositif SAV très bien développé et qui a même été récompensé, j’ai tout de même remarque que certains client étaient vraiment très déçus par la qualité de ce dernier.
Conclusion
Vous l’aurez certainement compris, Miele est l’une des meilleures marques d’électroménagers qu’il soit.
Une référence en la matière, sur plusieurs niveaux. Marque historique, marque allemande, marque innovante, marque écologique : l’entreprise est régulièrement récompensée avec le German Sustainability Award.
Ce prix décore les sociétés pour leur stratégie de développement durable mais aussi la durée de vie de leurs produits ainsi que pour la qualité de leur démarche de responsabilité sociétale.
De plus, les produits Miele sont particulièrement endurants. La machine à laver fonctionnerait ainsi 8 ans de plus que les machines concurrentes.
Le seul bémol, c’est bien sûr le prix. Donc si vous en avez les moyens, optez pour des appareils Miele.
