- Date de création : 2005
- Siège Social : Newark, Californie, USA
- Société mère : Vorwerk
- Produits : aspirateurs robots, accessoires et consommables
- Site web : https://www.neatorobotics.com/
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Introduction
La corvée d’aspirateur en rebute plus d’un mais elle est souvent indispensable quand on a un animal de compagnie, qu’une personne allergique vit à la maison ou tout simplement pour avoir un logement propre où il fait bon vivre. Et que diriez-vous d’un aspirateur robot pour faire le travail à votre place ? C’est la spécialité du fabricant américain Neato… que valent ses aspirateurs ?
Origine et Histoire de Neato
Pas grand-chose à dire sur cette marque pour la simple et bonne raison qu’elle est toute récente. Sa création remonte en effet à 2005. Il faut bien reconnaître que les produits qu’elle commercialise, les aspirateurs robots, sont eux aussi mis sur le marché depuis peu.
La société au nom complet de Neato Robotics est basée en Californie, dans la Silicon Valley. Elle voit le jour grâce au challenge annuel des entrepreneurs de Standford.
Donc si la création de l’entreprise remonte à 2005, ce n’est pourtant que 5 ans plus tard qu’elle commercialise son premier aspirateur robot. Son innovation principale : un système de lasers (technologie Laser Smart) et caméras qui permet à l’appareil de cartographier votre maison. Grâce à cette technologie et un algorithme très puissant, ses déplacements et donc son nettoyage sont optimisés. L’appareil est beaucoup plus efficace.
L’autre grande innovation ne tarde pas à arriver avec la mise sur le marché en 2015 de son aspirateur robot connecté. Un partenariat avec le géant Amazon est mis en place un an plus tard pour améliorer encore cette connectivité.
Finalement, en 2017 l’entreprise est rachetée par le géant allemand Vorwerk (créé en 1883) qui possède déjà plusieurs marques d’équipements pour la maison. Malgré ce rachat, Neato conserve son indépendance.
Les produits phares de Neato : les aspirateurs robots
Vous l’avez certainement compris, le produit phare de Neato, ce sont les aspirateurs robots. Depuis la première mise sur le marché, la société n’a donc cessé de les améliorer. D’un point de vue technologique donc mais aussi pour améliorer leur aspiration grâce à des brosses particulièrement efficaces et puissantes. Les robots de Neato se caractérisent également par le forme en D atypique. En effet, la plupart des robots concurrents adoptent une forme circulaire. Cependant, la forme en D permet aux robots de Neato de s’approcher plus près des murs et des coins, jusqu’à 14 mm. Des brosses latérales permettent alors d’aspirer les saletés dans les parties inaccessibles.
Indépendants et connectés, les aspirateurs robots Neato travaillent en votre absence. Ils sont en mesure de repérer des escaliers, des bornes magnétiques les empêchent de passer dans certains endroits. Ils peuvent donc être commandés à distance via smartphones, tablettes mais aussi Amazon Alexa, Google Assistant, Apple Watch, etc.
En d’autres termes vous pouvez commander votre aspirateur Neato avec votre voix, vos chatbots et vos dispositifs portables.
La marque propose actuellement 7 aspirateurs robots connectés différents, la collection Botvac. Ils se distinguent essentiellement pour la durée de leur batterie variant de 60 à 120 minutes. Ils sont par conséquent adaptés pour des appartements/petites maisons, des maisons moyennes, des grandes maisons.
Enfin la marque propose toute sorte d’accessoires et consommables pour ses aspirateurs robots : filtres, pinceaux brosses…
Garantie, Qualité du SAV, Avis des consommateurs
Les robots Neato ne bénéficient que d’une garantie de 12 mois ce qui est plutôt rare aujourd’hui. Les produits de ce genre ont en effet de manière générale une garantie de 24 mois. Des pièces détachées sont disponibles sur le site.
Le SAV a le grand avantage de pouvoir être joignable par chat, ce qui est plutôt rare mais donc assez efficace. Vous pouvez également les joindre par téléphone mais il ne faut pas forcément s’attendre à ce qu’une personne vous réponde tout de suite. Le SAV reste donc lui aussi un point à améliorer.
Ces carences s’expliquent peut-être par le fait que les produits Neato jouissent d’une très bonne renommée et sont réputés pour leur très grande qualité. Les aspirateurs robots de la marque ont ainsi gagné de nombreux prix et autres récompenses octroyés dans divers concours et par la presse spécialisée. Et les consommateurs semblent d’ailleurs confirmer cette tendance avec une satisfaction moyenne de 4/5 voire supérieure.
Conclusion
Les aspirateurs robots de la marque Neato font donc office de référence. Ils sont en effet à la pointe de l’innovation, extrêmement puissants et efficaces. Revues spécialisées et consommateurs semblent s’accorder sur leur fiabilité. On peut certainement regretter la qualité du SAV qui pourrait être améliorée mais les produits en soient semblent donc répondre à toutes les exigences. La corvée d’aspirateur est bel et bien terminée pour vous dans la mesure où vous disposez du budget suffisant pour acquérir ces petits concentrés de technologies.
