- Société mère : Conforama
- Produits : Des cuisinières à gaz
Introduction
Il existe des marques qui se fichent un peu de leurs communications. C’est rare, mais Kontact prouve que cela peut exister.
On a très peu d’informations sur cette marque, à part qu’elle est exclusivement distribuée par Conforama.
Selon les caractéristiques de ces produits, c’est une marque de distribution, dédiés pour les équipements de cuisson.
On a principalement des cuisinières à gaz, mais également certains modèles en vitrocéramique.
Sur de nombreux sites en ligne que nous avons consultés, Kontact ne propose que 2 ou 3 modèles de cuisinières.
Soit, elle se spécialise dans la cuisson à gaz, soit elle a arrêté la fabrication de ses produits.
Toutefois, ce n’est pas rare qu’une marque de distributeur se concentre sur un seul produit.
En fait, c’est même l’objectif des grandes enseignes comme Conforama pour avoir une vraie visibilité au milieu de leurs milliers de produits.
Mais l’absence de catalogues est étrange et pose des problèmes sur la fiabilité de Kontact.
Toutefois, ce n’est pas la même chose pour les pièces détachées où on a énormément de boutiques spécialisées.
Ces dernières proposent plusieurs composants Kontact pour les cuisinières, mais également des fours.
Histoire de Kontact
On voudrait bien vous raconter une histoire fascinante et géniale comme celle de Kitchenaid ou Faure, mais ce n’est pas le cas.
On trouve très peu d’informations sur Kontact à part que c’était une marque allemande dans les années 1970.
Par la suite, elle a été utilisée par un fabricant, situé aux Émirats Arabes Unis. Et à partir de 2010, ses cuisinières à gaz apparaissent chez Conforama et d’autres revendeurs.
Elle proposait également des fours et des hottes aspirantes. Cela sous-entend qu’elle est spécialisée dans les équipements de cuisson et de chauffage.
Le manque d’historicité de Kontact est très problématique. Car une histoire permet de comprendre son identité, mais surtout sa fiabilité.
Toutefois, selon les avis des consommateurs que nous avons vus, les produits de Kontact restent très robustes avec des prix défiant toute concurrence.
C’est résolument une marque Discount, spécialité de Conforama et des grandes enseignes.
Quels sont les produits phares de Kontact
On peut dire que la cuisinière à gaz reste le produit qu’on trouve le plus chez Kontact.
Que ce soit dans les boutiques physiques ou dans les sites en ligne, sa cuisinière à gaz reste assez populaire.
Et ici, on parle d’un modèle XXL avec 5 foyers, dont un à l’arrière pour s’adapter à une cuisson au Wok.
Le design est assez ancien et il ressemble aux vieilles cuisinières qui étaient la tendance dans les années 2000.
On a quand même du matériau assez robuste avec de l’inox et elle est équipée d’une sécurité de coupe-feu pour éviter des accidents à cause de l’accumulation de gaz.
Cela laisse à penser que Kontact reste une marque récente puisque cette sécurité n’est exigée en Europe que depuis quelques années.
Mais la pauvreté du catalogue est criante. Et quand on trouve, on n’a aucun site officiel pour comparer les références.
Elle ressemble un peu à la marque Funix qui a le même problème de communications. Peu de produits finaux, beaucoup de pièces détachées et aucun catalogue de références.
Garantie et SAV
Comme Kontact est disponible quasi exclusivement chez Conforama, alors vous bénéficierez d’une garantie automatique de 2 ans.
C’est l’avantage des achats chez ce type d’enseigne. Si vous trouvez un produit Kontact dans un site en ligne, assurez-vous que le vendeur propose un certain suivi et s’il vous propose une quelconque garantie.
Vu le manque de présence de Kontact, vous pourriez vous retrouver avec un produit fantôme où vous ne pourriez rien exiger du vendeur.
Concernant le SAV, on est sûr de trouver une pléthore de pièces détachées. Mais il faudra fouiller dans les sites en ligne et même sur les forums de passionnés.
Car Kontact est assez prisé chez les bricoleurs et les amateurs des produits d’occasion.
En conclusion
Notre mot de la fin est que Kontact mérite d’être une marque plus connue. Ses produits ont l’air robustes et ils peuvent durer des années.
Ses prix sont abordables, mais son manque de présence en ligne, même chez ces distributeurs est un énorme frein à son développement.
La communication est essentielle de nos jours pour qu’une marque puisse continuer à exister.
La garantie et le SAV ne posent pas vraiment de problèmes si on achète chez une grande enseigne.
On finit par une touche d’ironie en disant que Kontact serait une excellente marque si on arrivait à la contacter pour avoir des infos…
